Відділенням було встановлено, що ПП «Екватор» (надалі – Підприємство) у листку - вкладишу до Продукту та у мережі Інтернет розміщувало інформацію про лікувальні властивості продукту «какао-масло» (надалі – Продукт), а саме, «застосовується в медицині при бронхітах, як засіб проти кашлю, при ГРВІ, грипі, при ангінах, в гінекології, при холециститі, атеросклерозі, при запорах)» (мова оригіналу). При цьому, інформація про те, що цей продукт не є лікарським засобом у зазначених джерелах була відсутня.
На виконання рекомендацій адміністративної колегії Відділення ПП «Екватор» повідомило про розроблення Наказу № 17 від 07.10.2016 щодо обов’язковості проведення всебічного аналізу всієї інформації, що розповсюджується Підприємством з метою недопущення розповсюдження інформації про споживчі властивості продуктів, яка не підтверджена відповідними дослідженнями та висновками компетентних органів.
Зазначена інформація розміщувалась в мережі Інтернет з березня по серпень 2016 року. Підприємством було надано оновлений вкладиш до Продукту, в якому інформація про нього відповідає висновку державної санітарно-епідеміоогічної еспертизи.