Згідно з рішенням, прийнятим адміністративною колегією Київського обласного територіального відділення 27 лютого 2018 року, на ПАТ «Сбербанк» накладено штраф за вчинення порушення, передбаченого статтею 151 Закону України «Про захист від недобросовісної конкуренції», у вигляді поширення інформації, що вводить в оману, а саме: повідомлення ПАТ «Сбербанк» невизначеному колу осіб неповних та неправдивих відомостей внаслідок обраного способу їх викладення під час розміщення рекламної інформації «Оплата рахунків безкоштовно» на фасадах його відділень без зазначення суттєвих умов акції, яка діяла у період з 07.12.2015 по 18.10.2016, та після закінчення терміну її дії.
Відповідно до матеріалів справи, на фасадах відділень ПАТ «Сбербанк» у Полтавській області розміщувалась інформація «Оплата рахунків безкоштовно» без зазначення суттєвих для споживачів умов: періоду проведення, уточнення щодо нових клієнтів та кількості платежів, які вони можуть здійснити за акційними тарифами, а також обов’язковість надання номеру мобільного телефону. Відсутність зазначених уточнень на плакатах могла створювати у споживачів хибне уявлення про те, що будь-який потенційний споживач може здійснити необмежену кількість платежів за комунальні послуги безкоштовно та у будь-який період часу.
Крім того, Відділенням було встановлено, що зазначені плакати з написом «Оплата рахунків безкоштовно» розміщувалась і після припинення дії акції.
Оскільки наявність зазначеної інформації покликана стимулювати відвідуваність відділень ПАТ «Сбербанк», потенційні споживачі, прагнучи скористатися послугою за більш вигідними умовами, ніж в інших банках, можуть зробити вибір щодо сплати рахунків за комунальні послуги на користь ПАТ «Сбербанк», що може призвести до отримання ним неправомірних переваг у конкуренції порівняно з іншими суб’єктами господарювання на даному ринку.
Разом з тим, зазначене порушення законодавства про захист від недобросовісної конкуренції ПАТ «Сбербанк» було визнано та припинено. Зазначене було враховано адміністративною колегією Відділення під час визначенні розміру штрафу, який було накладено на ПАТ «Сбербанк» у розмірі 34 000 грн.