ПАТ «Київобленерго» на виконання рекомендацій Відділення ввело в дію «Порядок стандартного приєднання електроустановок замовників до електричних мереж ПАТ «Київобленерго», наказ № 212 від 28.02.2014. Положення цього Порядку регламентують порядок, строки та закріплюють відповідальних осіб за проведенням процедури стандартного приєднання електроустановок замовників до електричних мереж ПАТ «Київобленерго».
Завдяки прийняттю даного Порядку посилюється відповідальність осіб, які відповідно до своїх посадових обов’язків задіяні у прийнятті заяв на приєднання електроустановок замовників до електричних мереж Товариства, підготовці і видачі технічних умов та підготовці і укладенні договорів про приєднання до електричних мереж.
Крім того, для інформування потенційних споживачів щодо їх дій при отриманні послуги з приєднання електроустановок замовників до електричних мереж, Товариством розроблено Пам’ятку про порядок стандартного приєднання електроустановок замовників до електричних мереж ПАТ «Київобленерго» (додаток 1), а для замовників послуг Порядок дій замовника (фізичної особи) після отримання технічних умов приєднання, яке є стандартним (додаток 2) та Порядок дій замовника (ЮО та ФОП) після отримання технічних умов приєднання, яке є стандартним (додаток 3).
Отже, завдяки вжитим Відділенням заходів знімається більшість непорозумінь між замовниками послуги з приєднання електроустановок до електричних мереж та Товариством.