| Тимчасовою адміністративною колегією АМКУ у складі Голови АМКУ Піщанської О.С., державного уповноваженого АМКУ Нечитайло О.М., голови Північного міжобласного ТВ АМКУ Хмельницького О.М. 02 грудня 2020 року надано обов’язкові для розгляду рекомендації, згідно з яким 10 туроператорів протягом 10 днів повинні припинити вказувати вартість своїх турів у іноземній валюті з подальшим перерахунком на гривні за «власним «курсом валют». Північним міжобласним територіальним відділенням Антимонопольного комітету України здійснюється розгляд справи № 4/60/4-рп/к.20, розпочатої за ознаками вчинення ТОВ «Пегас Туристик» (Pegas Touristik), ТОВ «Тез Тур» (Tez Tour), ТОВ «Джоін Ап!» (Join UP!), ТОВ «Корал Тревел» (Coral Travel), ТОВ «Тревел Профешнл Груп» (TPG), ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур» (Anex Tour), ТОВ «ТТВК» (TUI), ТОВ «Музенідіс тревел Україна» (Mouzenidis Travel), ТОВ «Компас Україна» (Kompas Touroperator), ТОВ «Альф туристичний оператор» (Alf) (далі разом - Туроператори) порушень, передбачених статтею 15-1 Закону України «Про захист від недобросовісної конкуренції», у вигляді поширення інформації, що вводить в оману, а саме: повідомлення вищевказаними туроператорами невизначеному колу осіб неточних відомостей про вартість надання туристичного продукту, зокрема внаслідок обраного способу їх викладення, що може вплинути на наміри цих осіб щодо придбання (замовлення) послуг цих суб'єктів господарювання. Під час розгляду вказаної справи встановлено, що Туроператори розміщували на вебсайтах, які вони використовують для здійснення власної господарської діяльності, неточну інформацію про вартість надання туристичного продукту, з огляду на використання власного валютного курсу туроператора та/або відсутність зазначення вартості надання таких послуг у грошовій одиниці України – гривнях. За інформацією, наданою Туроператорами, щоденний власний курс валют туроператорів встановлюється з метою зменшення фінансових ризиків туроператорів, які виникають внаслідок щоденного коливання валютного курсу НБУ та курсу міжбанку, розриву у часі між оплатою туристом вартості туристичного продукту (отриманням туроператором коштів від турагентів) та датою придбання туроператором валюти для розрахунків з іноземними контрагентам, наявності комісій обслуговуючих банків та інших витрат, пов’язаних із проведенням фінансових операцій. Разом з тим, відповідно до вимог чинного законодавства України: - інформація про ціну туристичних послуг, яку туроператор (турагент) поширює до укладення договору на туристичне обслуговування, має доводитись до споживачів у доступній, наочній формі, бути розбірливою та зрозумілою; - розрахунки між туроператорами та споживачами туристичних послуг на території України мають здійснюватись виключно у гривнях, що також підтверджується інформацією, повідомленою Національним банком України та Туроператорами. - виключно банки, небанківські фінансові установи та оператори поштового зв’язку мають право на здійснення торгівлі валютними цінностями (долар США, євро тощо) на території України. За результатами проведення опитування потенційних споживачів туристичних послуг встановлено, що розміщення туроператором на власному вебсайті інформації про вартість туру/турпакету, вказаної в іноземній валюті, сприймається переважною більшістю опитаних як свідченням того, що споживач може здійснити розрахунок за такі послуги у відповідній іноземній валюті (долар США, євро тощо). Крім того, на думку більшості споживачів, туроператор, який поширює на власному вебсайті інформацію про вартість туру/турпакету, повинен вказувати таку інформацію у гривнях. Отже, внаслідок обраного способу викладення Туроператорами на вебсайтах інформації про вартість туристичного продукту, з огляду на використання власного курсу валют туроператора та/або відсутність зазначення вартості надання таких послуг у грошовій одиниці України – гривнях, у споживачів може скластися хибне уявлення про вартість туристичного продукту (зокрема меншу), що, в свою чергу, може стати важливим стимулом для придбання туристичних послуг саме у зазначених туроператорів. Під час розгляду справи № 4/60/4-рп/к.20 ТОВ «Музенідіс тревел Україна», ТОВ «Корал Тревел» та ТОВ «ТТВК» припинили вчинення вищезазначених порушень законодавства про захист від недобросовісної конкуренції. Враховуючи наведене, 02 грудня 2020 року Тимчасова адміністративна колегія АМКУ надала обов'язкові для розгляду рекомендації: 1. ТОВ «Пегас Туристик» (Pegas Touristik), ТОВ «Тез Тур» (Tez Tour), ТОВ «Джоін Ап!» (Join UP!), ТОВ «Тревел Профешнл Груп» (TPG), ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур» (Anex Tour), ТОВ «Компас Україна» (Kompas Touroperator) та ТОВ «Альф туристичний оператор» (Alf) припинити розміщення на вебсайтах, які вони використовують для здійснення власної господарської діяльності, неточної інформації про вартість надання туристичного продукту, за умови використання власного валютного курсу туроператора та/або відсутності зазначення вартості надання таких послуг у грошовій одиниці України – гривнях. Інформування споживачів здійснювати способом, що не вводитиме в оману. 2. ТОВ «Корал Тревел» (Coral Travel), ТОВ «Музенідіс тревел Україна» (Mouzenidis Travel) та ТОВ «ТТВК» (TUI) вжити заходів щодо усунення наслідків порушень законодавства про захист від недобросовісної конкуренції шляхом забезпечення потенційних споживачів повною, точною та достовірною інформацією про вартість надання туристичного продукту виключно у національній валюті України. Інформування споживачів здійснювати способом, що не вводитиме в оману. Про результати розгляду рекомендацій Туроператори зобов’язані повідомити АМКУ протягом 10 календарних днів з дня їх отримання. |